各市、自治州人民政府，貴安新區管委會，各縣(市、區、特區)人民政府，省政府各有關部門、直屬機構：

　　為推動各地區、各部門進一步加強政府網站、政務新媒體建設和管理，充分發揮有關地方和部門典型經驗做法的示范引領作用，切實解決存在的突出問題，不斷提升廣大人民群眾在網絡空間的獲得感。按照《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》等要求，省政府辦公廳組織對全省政府網站和政府系統政務新媒體進行了檢查。現將有關情況通報如下：

　　一、總體情況

　　截至12月10日，全省正在運行的政府網站411家。其中，省級政府門戶網站1家，省級部門及下屬機構政府網站93家，市級政府門戶網站10家，市級政府部門網站213家，縣級政府門戶網站88家，縣級以下政府網站6家。省政府辦公廳按照100%檢查比例要求，組織對全省411家政府網站進行了檢查，發現問題網站12家，總體合格率97.08%。其中，貴陽市、遵義市、畢節市、黔南州檢查合格率達100%。在省政府辦公廳組織檢查前，各市(州)政府辦公廳(室)、貴安新區管委會辦公室及省監獄管理局組織對本地區、本系統政府網站進行了抽查，曝光問題網站75家。

　　同時，省政府辦公廳還組織對省本級政府、9個市(州)政府、貴安新區管委會、88個縣(市、區、特區)政府及42個省政府部門及直屬機構、20個其他(含省級、市州級、區縣級)政府職能機構開設的政務新媒體進行了檢查，政務微博總體合格率91.39%，政務微信總體合格率95.63%。

　　二、經驗做法

　　(一)數據服務更多元。“貴州省農產品批發市場價格信息動態”每天動態發布貴州和外省主要目標市場農產品價格信息，2019年前三季度發布價格信息近22萬條。“貴州省政府數據開放平臺”已上架65個部門的開放數據，開放1999個數據集，進一步方便了社會公眾獲取政府數據。省自然資源廳搭建了“地圖云平臺”，面向公眾發布2000余個服務，有效提升了政府服務能力、擴展了服務范圍。

　　(二)互動交流更便捷。黔南州人民政府門戶網站搭建了“政務110服務平臺”，平臺聯通了119、120、122等應急電話，整合了12345、12369等服務熱線，平臺建設以來共辦理政務類訴求7.6萬件。貴陽市創新做法，主動服務民營企業發展，搭建了“貴陽市民營經濟服務平臺”，為民營經濟企業提供投訴咨詢服務，截至2019年9月，平臺共收到民營企業反映的事項156例，結案率98.78%。

　　(三)辦事服務更高效。南明區政府門戶網站搭建了“智慧共治·社會貢獻”平臺，讓企業和群眾辦事更方便、更便捷、更有效率，截至目前，通過該平臺已核準發放8049戶營業執照。省市場監督管理局開辦了企業“一網通辦”平臺，截至2019年12月，全省已有21719戶企業通過平臺完成了企業開辦，企業開辦時間縮短為2.2天。

　　(四)網站搜索更智能。省體育局整合政務新媒體、政務服務網、本系統政府網站資源打造“一鍵搜索”，搜索內容不斷豐富、準確、智能，初步實現了“一網通查”。畢節市政府門戶網站提供“智能機器人”服務，整合自身數據資源，優化了服務形式，搜索結果精準度進一步提高。

　　三、主要問題

　　(一)政府網站基本信息更新不及時。《政府網站發展指引》等對政府網站名稱、域名等作了明確要求，各地各有關部門雖進行了相應規范，但未在全國政府網站信息報送系統中更新，如“貴州省地方金融監督管理局”網、黔東南州公共資源交易網在全國政府網站信息報送系統中填報的首頁地址無法打開。黔東南州招商引資網在全國政府網站信息報送系統中填報的首頁地址和網站中文名稱均不規范。

　　(二)政府網站服務還需進一步優化。群眾反映強烈的更新不及時、信息不準確、資源不共享、互動不回應、服務不實用等問題仍不同程度存在，江口縣政府門戶網站、安龍縣政府門戶網站等出現了較多空白欄目。省林業局網站網民留言辦理滯后。個別網站未嚴格落實政府網站信息審查發布制度，發布的信息存在嚴重錯別字。

　　(三)政務新媒體建設管理仍需加強。省人力資源和社會保障廳、省應急廳、省外事辦，從江縣政府、天柱縣政府、劍河縣政府等單位開設的政務微博、政務微信，出現連續兩周以上未更新信息現象。“從江政務微博”“羅甸微政事”“盤州市政務微博”等發布的內容只有文字沒有圖片，“岑鞏政務”微信公眾號發布的文章基本為短文字標題加鏈接的形式，都一定程度上影響了網民的閱讀體驗。

　　四、工作要求

　　(一)不斷提升政府網站服務水平。一是從保底線合格向追求優質高效轉變。在解決“僵尸”“睡眠”等底線問題的基礎上，進一步提升政府網站便捷性、易用性，使政府網站更加符合群眾期待。二是從偏重信息發布向推動公開、互動、辦事三維一體均衡發展轉變。要把政府網站作為匯聚政府網上數據、提供政府線上服務、助力政府網絡治理的重要抓手。三是從被動應付任務向主動優化服務轉變，要從用戶角度出發，以方便好用為目標，不斷完善網站各項功能，加快解決域名名稱不規范、頁面訪問打不開、欄目設置不合理、搜索信息不準確、注冊登錄不順暢等問題。

　　(二)切實加強政務新媒體建設管理。各地各有關部門要切實提高思想認識，嚴格按照《政府網站與政務新媒體檢查指標》等要求，做好內容保障工作，堅決杜絕“沉睡”賬號、“僵尸”賬號。要管好用好政務新媒體，堅持一手抓宣傳推廣，一手抓稿件質量，雙輪驅動，不斷提升政務新媒體服務質量和水平。要堅持“以人民為中心”的發展思想，多發會議、政策中與民生密切相關的信息，主動高效回應群眾關切。通過政務新媒體推出的便民服務，要從用戶角度考慮，辦事類服務要進一步簡化使用流程，提高辦理效率，查詢類的服務要合理設置查詢條件，真正實現便民利民。

　　(三)加快推進政府網站集約化建設。各地各部門要按照試點工作安排，加快推進全省政府網站整體遷移、ICP備案、統一域名解析等有關工作。網站升級改版遷移期間，要充分運用互聯網技術和信息化手段，加強值班讀網，及時發現問題、整改問題。要把政府網站集約化試點工作與政府網站查遺補漏、新增刪除結合起來，進一步摸清搞準本地區、本部門政府網站底數，提升政府網站管理水平。

　　各市(州)政府辦公廳(室)、貴安新區管委會辦公室和省監獄管理局、省政府政務服務中心要發揮好監管作用，于2020年2月21日前公開本地區、本系統政府網站和政府系統政務新媒體檢查情況，曝光問題名單。針對本次曝光的問題網站和不合格政務新媒體(附后)，各地有關部門要認真整改，12月29日前將整改情況報省政府辦公廳(通過省電子政務網快傳給省政府辦公廳電子政務處溫若蘭)。

　　附件：

　　1.各市(州)、貴安新區政府網站運行和檢查情況

　　2.省級部門及下屬機構政府網站運行和檢查情況

　　3.2019年第四季度全省政府網站檢查問題網站名單

　　4.政務新媒體抽查情況表（10月1日-12月10日）.xls

2019年12月24日

　　附件1

各市(州)、貴安新區政府網站

運行和檢查情況

注：運行網站數據取自全國政府網站信息報送系統2019年12月10日的數據。

　　附件2

省級部門及下屬機構政府網站

運行和檢查情況

注：運行網站數據取自全國政府網站信息報送系統2019年12月10日的數據。

　　附件3

2019年第四季度全省政府網站檢查

問題網站名單

注：網站基本信息來自全國政府網站信息報送系統。